Política de Privacidade

Última atualização: 15 de junho de 2026

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como Andréa Villar ("nós", "nosso" ou "site") coleta, usa, armazena e protege as informações dos visitantes do site https://andreavillar.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

1. Quem é o controlador dos dados

Andréa Villar de Souza
CRP: 01/18995
E-mail: andreavillar85@gmail.com
Telefone/WhatsApp: +55 61 98133-9161

2. Quais dados coletamos e como

2.1 Dados fornecidos por você

Quando você entra em contato conosco via WhatsApp ou e-mail a partir dos links disponíveis no site, podemos receber as informações que você voluntariamente compartilhar, como:

  • Nome completo
  • Número de telefone (WhatsApp)
  • Endereço de e-mail
  • Informações fornecidas no texto da mensagem

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar pelo site, algumas informações são coletadas automaticamente:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site (ex: banner de consentimento de cookies).
  • Cookies de análise e publicidade: utilizamos o Google Ads e, quando configurado, o Google Tag Manager e o Facebook Pixel para medir conversões e veicular anúncios relevantes. Esses serviços podem coletar:
    • Endereço IP
    • Tipo de navegador e dispositivo
    • Páginas visitadas e tempo de permanência
    • Parâmetros UTM (fonte de tráfego, campanha, etc.)
    • Cliques em botões (WhatsApp, e-mail, Instagram)

3. Para que usamos seus dados

  • Comunicação: responder às suas mensagens enviadas por WhatsApp ou e-mail, incluindo agendamento de consultas.
  • Publicidade: medir a eficácia de campanhas de anúncios (Google Ads e Facebook Ads), criar públicos de remarketing e otimizar campanhas futuras.
  • Análise: entender como os visitantes interagem com o site para melhorar a experiência.
  • Obrigação legal: cumprir exigências legais e regulatórias aplicáveis ao exercício da psicologia (ex: registro de sessões conforme resoluções do CFP).

4. Compartilhamento de dados com terceiros

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

  • Google (Google Ads / Google Tag Manager): para fins de mensuração de anúncios e análise. O Google processa dados de acordo com sua própria política de privacidade: policies.google.com/privacy.
  • Facebook (Meta Pixel): para fins de mensuração de anúncios e remarketing. O Facebook processa dados conforme sua política: facebook.com/policy.php.
  • Autoridades legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos legais.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais além dos descritos acima.

5. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Ao visitar o site pela primeira vez, um banner solicita seu consentimento. Você pode:

  • Aceitar todos: permite cookies essenciais, de análise e de publicidade.
  • Apenas essenciais: mantém apenas cookies necessários para o funcionamento do site (ex: armazenar sua preferência de consentimento).

Você também pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies pode afetar a experiência de navegação.

6. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

  • Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los.
  • Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Exclusão: solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
  • Revogação de consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento.
  • Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail andreavillar85@gmail.com. Responderemos em até 15 dias.

7. Retenção e segurança dos dados

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo:

  • Conexão HTTPS (SSL/TLS) para todas as páginas do site.
  • Dados de contato via WhatsApp protegidos pela criptografia ponta-a-ponta do WhatsApp.
  • Acesso restrito aos dados coletados.

8. Sigilo profissional

Como psicóloga registrada (CRP 01/18995), Andréa Villar está sujeita ao Código de Ética Profissional do Psicólogo (Resolução CFP nº 010/2005), que exige sigilo absoluto sobre informações obtidas em decorrência do exercício profissional. Isso inclui qualquer informação compartilhada durante contatos iniciais, agendamentos ou sessões de psicoterapia.

9. Links para sites de terceiros

Nosso site contém links para Instagram, WhatsApp e outros serviços. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade dessas plataformas. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site de terceiros que visitar.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de "Última atualização" no topo da página indica quando as alterações mais recentes foram feitas. Recomendamos revisar esta página regularmente.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco:

  • E-mail: andreavillar85@gmail.com
  • WhatsApp: +55 61 98133-9161
  • Instagram: @andreavillarpsi